מזל טוב, חגגתם לעסק שנתיים. אמנם יש לקוחות אבל לא מספיק. החלום על מבול של לקוחות, נראה עדיין רחוק והשקט הזה שמשתרר לפעמים מלחיץ, כלכלית ומקצועית.
תירגעו, אתם לא לבד.
כל עסק חדש, חווה קשיים רבים בתחילת הדרך שמתבטאים בחוסר מיקוד מקצועי, שיווק לקוי, ובעיות בבניית סדר יום וניהול זמן, שלא לדבר על הצבת מטרות ויעדים ותמחור שירותים.
אבל בעבודה מדויקת והשקעה נכונה בעסק שלך, אפשר לפרוץ קדימה ולהצליח.
הנה חמישה שלבים ראשונים שיעזרו לכם לפרוץ קדימה:
שלב ראשון: הגדרה עצמית
אחת הטעויות של עסקים מתחילים היא ביזור תחומי העיסוק. המצוקה הכלכלית יוצרת פיתוי גדול לקבל כל עבודה שתיפול לידיים. הבעיה היא שכך אתם לא מתייגים עצמכם כמומחים בתחום מסוים.
נכון, חשוב להתפרנס, אבל אם אתם רוצים לצמוח, חשוב שתעבדו נכון ותמקדו את העסק לתחום ספציפי. המיקוד מאפשר לתקשר לשוק את המומחיות שלכם ויזמן לכם את הלקוחות המדוייקים לתחום השירות אותו אתם מציעים.
חשוב שתבינו, שיווק נכון אצור לא רק לזמן לכם את הלקוחות הנכונים, אלא גם לנפות מראש את מי שאינו הלקוח הפוטנציאלי שלכם ובכך להפחית משמעותית את בזבוז האנרגיה, הזמן והמאמץ על מתקשרים או מתעניינים אשר לא יהפכו ללקוח משלם.
שלב שני: מיתוג
אל תוותרו על המיתוג. מיתוג נכון יניח תשתית בריאה לפעילות השיווקית שלכם בערוצים הדיגיטליים, בכרטיסי הביקור, ובחומרים המודפסים של המשרד ועוד.
מיתוג מקיף הכולל לא רק את הלוגו, יכתיב את הקווים המנחים לנראות של כל הפרסומים שיוצאים מהמשרד שלכם ויעשה לכם את החיים קלים מאוד בשיבוץ התכנים שתפרסמו בתוך נראות כוללת המשדרת את בדיוק את מה שאתם רוצים שהלקוחות יחשבו עליכם.
למיתוג יש כוח רב בהשפעה על כיצד תתפסו בעיניי לקוח פוטנציאלי אשר פוגש במיתוגכם גם בפעם הראשונה וגם בפעמים הבאות.
מיתוג חובבני מידי, ימצב אתכם כפחות מקצועיים, כעסק בתחילת דרכו, כעסק עם רמות מחירים נמוכים ביחס למתחרים בשוק.
מיתוג מקצועי, לעומת זאת, ימצב אתכם באופן אוטומטי בנקודה גבוהה יותר ביחס למתחרים הזולים או המתחילים בשוק.
מיתוג הוא תהליך לא קצר, שכן אין מדוברא בשרבוט סמליל חמוד שמוצב לצד שמכם, אלא תהליך אשר מציג באופן ויזואלי את אופי העסק שלכם ונוסע מניתוח מעמיק של הבידול, הגדרת השירות, ניתוח התחרות בשוק, החזון, איפיון קהלי היעד ועוד.
עלות מיתוג יכולה לנוע בין כמה אלפי שקלים בודדים ועד לסכומים גבוהים, והכל בהתאם לחזון העסק.
התייחסו אל שלב זה כאל השקעה אשר תחזיר את העצמה פי כמה בהמשך הדרך.
אם אינכם מסוגלים לנהל את התהליך לבדכם מול המעצב הגרפי, העזרו ביועץ שיווקי המכיר את התהליך לעומקו. זה יכול להקל עליכם באופן משמעותי את התהליך ולדייק את המיתוג.
שלב שלישי: שיווק תוכן
רוצים להיתפס כמומחים בתחום ספציפי? זה הזמן לכתוב ולהפיץ תכנים מעניינים בערוצים השונים.
ישנם ערוצי תוכן רבים ומגוונים, חלקם נמצאים באינטרנט וחלקם לא.
ערוצי תוכן כוללים אתר אינטרנט, אתרי בלוגים דיגיטליים, רשתות חברתיות, כגון: פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין, טיקטוק, טוויטר ועוד.
מלבד הרשתות החברתיות, יש גם את יוטיוב הוא ערוץ תוכן וידאו מהחזקים בשוק, את העיתונות הכתובה, אשר לחלקם יש גם אתר תוכן, כגון גלובס וכלכליסט, תוכן יכול לכלול גם הוצאה לאור של מדריך כתוב או ספר ועוד…
לרוב אסטרטגיית התוכן היא האתגר הגדול של עסקים.
קל מאוד להשאב אל העשייה והמשמעות של כתיבה ופרסום תוכן, היא הקצאת זמן ומאמץ על מנת לייצר את התוכן וכן ההבנה של איזה תוכן ייצר בכם עניין מצד קהל היעד שלכם.
כתבו על טיפים שימושיים, מקרים מעניינים, חידושים בתחום, הצלחות שלכם, חוויות לקוח, דרכים בהן הצלחתם להתגבר על תקלה או ניהול משבר, מדריכים אודות נושא מורכב, דעה אישית אודות סוגיה אקטואלית בוערת ועוד.
הקפידו לבחור נכון את הערוץ השיווקי הנכון לכם.
בחירת ערוץ התוכן היא שלב חשוב מאוד במאמצי השיווק שלכם.
הערוץ השיווקי הנכון לכם הוא המקום שבו נמצא קהל היעד אשר פוטנציאלי להפוך ללקוח שלכם.
אם קהל היעד שלכם הוא חברות, בשיווק B2B, לרוב הערוץ הנכון לכם יהיה לינקדאין, אך אל תשכחו ששיווק יכול להעשות לא רק בערוצים החברתיים, אל גם בפנייה ישירה במייל האישי אל איש הקשר הנכון לכם, יצירת קשר באמצעות מכר אשר יכול לייצר קשר המלווה בהמלצה אישית, בהיכרות בכנסים בתחומכם אשר צםוי לפגוש שם מנהלים מהדרג אותו אתם מחפשים ועוד.
הרשתות החברתיות הן מקום טוב לפרסום תוכן, אך אל תתפתו לקפוץ אל הקל והמוכר, כדוגמת פייסבוק.
לא תמיד פייסבוק הוא המקום הנכון לכם מבחינה אסטרטגית והתוצאה של כך היא לרוב בזבובז זמן, אנרגיה ותקציבים, אשר לא יניבו לכם הצלחה.
באם כבר קיימתם פעילות ברשת חברתית או ערוץ שיווק כזה או אחר אשר לא הניבה לכם הצלחה ויצרה רק מפחי נפש והפסדים, בחנו את האפשרות של סגירת הערוץ לטובת השקעה בערוצים מניבים יותר.
שלב רביעי: פיתוח רשת קשרים
שיווק מפה לאוזן היה ויישאר תמיד ערוץ השיווק האפקטיבי ביותר ולהמלצה אישית השפעה גדולה על בכם או במתחרה שלכם.
הקדישו זמן לפיתוח רשת קשרים רלוונטית לתחום העיסוק בו אתם מתמקדים.
שיווק מתרחש בכל מקום שבו אתם נפגשים עם אנשים שאתם מכירים ועם אנשים חדשים.
מפגש עם אנשים חדשים הוא תמיד הזדמנות לייצר קשרים, בין אם חברתיים ובין אם מקצועיים.
על מנת שמפגש כזה או אחר יהיה אפקטיבי, עליכם להיות מאוד חדים וברורים בדרך שבה אתם מציגים את תחום העיסוק שלכם ואת מהות העשייה שלכם.
בקבוצות נטוורקינג ובמפגשים בכנסים, הזמן הנתון להצגה עצמית וליצירת עניין להמשך שיחה עמכם, הוא קצוב מאוד ולעיתים מגיע לשניות בודדות.
אל חשש, אין זה משנה אם אתם לא מיומנים ביצירת קשרים, שכן זוהי מיומנות נרכשת וככל שתתנסו בה יותר, כך תהיו מקצועיים בה יותר והיכולת תהפוך לטבע שנים שלכם.
שלב חמישי: סבלנות
זכרו – סבלנות, נחישות, עקביות ומיקוד הם המפתח לצמיחת כל עסק.
אל תצפו לקצור רווחים והצלחות כבר בתקופה הראשונה.
התייחסו אל הפעולות העסקיות והשיווקיות אשר תבצעו, כאל זריעת זרעים אשר יניבו פירות בהמשך הדרך.
גם חברות גדולות ומוכרות התחילו ברעיון ובקטן ולאט לאט צמחו עם המון נחישות, עקביות, מיקוד במטרה וללא חשש לבצע מהלכים גדולים.
